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注文してから納品までどのくらいかかりますか？ |
商品により異なります。
通常５週間が目安で、仕様が特殊なものなどは加工に時間を要する為さらに時間がかかることも有ります。
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作って欲しい大きさのバッグがあるのですが、それを作ってもらえますか？
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はい、お作り致します。
お客様が作りたい形・皮革・サイズでお作りいたします。複雑な仕様や特殊な加工を必要とするものはお受けできないことがありますのでご承知おき下さい。
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価格はどうすればわかりますか？ |
はい、ご希望をお聞かせください。見積もりをお作り致します。
ご希望の素材・サイズなどを具体的にお聞かせください。3日以内にお見積もりいたします。特殊素材や仕様の場合はお見積もりに時間がかかることもございます。
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他で買ったバッグを修理してもらえますか？
作れますか？ |
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バッグを肩にかけて持ち歩きたいのですがもち手を長くできますか？
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靴と同じ皮革・色でバッグを作ってもらえますか。 |
はい、お作り致します。
具体的な内容をお聞きし別途お見積もりいたします。
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納期を早くすることが出来ますか？
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はい、できます。
ただし、具体的なご要望をお聞きしてから納期日をお知らせいたします。
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数がまとまれば割引してもらえますか？ |
はい、できます。
一度の注文が3個以上の場合は10％割引いたします。
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有名ブランドのロゴ、刻印を入れてもらえますか？
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いいえ、出来ません。
弊社はお客様のご要望に沿ってバッグをお作りいたしますが、あくまでも似たようなカバンとご理解願います。意匠、商標を侵害する行為はいたしません。あくまでもお客様の希望するオリジナルバッグです。
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予約金は必要ですか？それはいくらですか？ |
はい、必要です。2万円です。
2万円です。残金は郵便代引きでお届けする係員にお支払いいただきます。
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申し込み後のキャンセル料はいくらですか？
それはいくらですか？ |
全額です。
当社のオーダーメイド品はお客様のご希望で注文を受けてから、お客様一人のために製造するものですので、途中でキャンセルされてもそれをリセールすることが出来ません。従ってお客様には、注文と同時に全額のオーダーメイド品代金をお支払いいただく責任を負っていただきます。
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申込書はなぜ必要なのですか？ |
オーダーメイド品の納品時にトラブルにならない為に必ず申込書をお書きいただきます。申込書には、お客様のご希望するオーダーメイド品の詳細が記入され、納品時申込書通りの仕上がりであるかどうかご確認をしていただけます。
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５日前に注文したのですが、今から皮革の色を変更は出来ますか？
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申し込み時にご説明させていただきますが、発注後（申込金の入金後）の変更は一切出来ません。申込内容通りで納品させていただきます。
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出来上がってきた商品の皮革の色が私のイメージと違う。作り直してくれますか？ |
できません。
いいえ作り直しは出来ません。オーダー時にはっきり確認をお願いいたします。
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出来上がってきた商品のサイズが違っていました。作り直してくれますか？ |
はい。注文書と違っていれば作り直しをいたします。
申込書に書き入れたサイズと違う場合は弊社の責任でお作りいたします。
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